立即咨询开课计划
| 城市 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 深圳 | 2 | 2980 | 28-29 | 25-26 | 20-21 | 28-29 | 24-25 | 25-26 |
课程大纲
课程大纲
第一章：商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝
礼仪起源与定义（中西方）
职业素质和礼仪的关系
塑造职业形象的重要性（含首因效应解析）
第二章：您的形象就是企业的品牌
成功者或魅力的形象塑造
“晕轮效应”在商务活动中的作用
看起来就像一个成功者——定位你的职业形象
形象是一张名片——不修边幅的人在社会上是没有影响力的
第三章：职业化的形象礼仪与形象塑造
西方为领袖人物和成功人士开设的形象培训课介绍
1.自信的仪态
2.悦耳的声音
3.平稳的目光接触
4.友好的微笑
5.品味的穿着
6.握手的姿势
职场仪容规范（男士修面、女士化妆等）l
l 职场着装礼仪规范及技巧（男士服饰、女士服饰、常见着装误区、着装TPO原则等）
l 仪态（形体）语言的重要性（眼神、面部表情、手势、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）
第四章：办公室礼仪（职场礼仪）
建立良好的人际关系l
企业内部礼仪（在办公室、进入他人办公室、如何被上级信赖等）
礼貌的职业用语
其他要点：上下班问候、公共区域礼仪（如乘电梯、乘车）等
电话礼仪（含电话礼仪自测、影响电话交谈质量的因素、声音的魅力等）
电子邮件礼仪
第五章：商务礼仪
商务礼仪的定义和特点
国际社交基本礼仪
文化的层次（文化的五个因素、跨文化的交流案例讨论等）
涉外国际礼仪（各国风俗礼仪、涉外礼仪基本法则、特殊禁忌等）
商务谈判礼仪
会客礼仪（迎接、招呼、引导、介绍、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等）
拜访礼仪
出席会议礼仪（含presentation注意事项）
商务交往中的沟通礼仪
商务馈赠礼仪（四大问题等）
宴请礼仪（含中餐礼仪、西式自助餐及西餐礼仪）
第六章：礼仪五步训练法——总结与回顾
1.看——观察的技巧，把握目光的运用；
2.听——听永远比说更重要；
3.笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜；
4.说——用良好的谈吐赢得更多机会；
5.动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中；
收费标准
听课费用：2980元/人（含课酬费、资料费、茶歇、税费等）
授课讲师
田老师
国家企业培训师二级
国家心理咨询师
英国C&G认证培训师
国家经济师中级职称
剑桥高级商务管理师
华东师范大学应用心理研究生（在读）
9年礼仪教育从业经历
8年培训项目管理经验
商务管理本科毕业，乙方培训公司工作多年，负责过多个礼仪培训项目，擅长结合客户“痛点”设计开发培训内容，做针对性的指导。曾赴德国学习过体验式成人培训授课技巧，考取了国家企业培训师资格认证证书。
后进入甲方金融公司担任培训总监，负责企业大学的课程体系设计、课程研发以及管理讲师团队；组织并实施了多期商务礼仪、职场魅力、企业制度宣导、员工成长训练营、领导能力提升训练营、讲师TTT技能训练等课程并担任主讲老师，累计授课场次超过100场。
主讲课程：
《商务礼仪与沟通技巧》
《职场礼仪与职业形象塑造》
《服务流程升级与服务礼仪》
《企业商务礼仪课程定制》
《企业经营问题诊断与咨询》
《培训师授课技巧》
《女性形象塑造》
《客户满意度提升》
《酒店服务礼仪与规范》
《餐饮店服务礼仪》
《餐桌礼仪》
《员工职场能力塑造》
《经理管理能力提升》
《个人培训能力提升一对一辅导》
授课风格：
接受过成人教学授课技巧系统培训，崇尚成人教学要多采用引导、激发等启发式教学。擅长结合心理学理论进行课程内容及授课方式的设计，授课过程中给人以亲和感，控场能力强。
