课程大纲

  

第一模块： 教练的本质与意义

 

* 管理者对组织的三大贡献

> 完成绩效贡献

> 团队成员能力的培养

> 团队价值观和正面心智模式的塑造

* 目前管理者的挑战

> 工作的复杂性和多变性

> 知识型员工的特点

> 教练型领导力时代的到来

* 教练技术的脑科学原理

> 三脑整合帮助人发挥潜能

> 人遇到困境通常的表现

> 教练如何帮助人“定静安虑得”

* 教练角色在管理中的应用情景

> 管理沟通

> 行为纠偏

> 任务委派

> 绩效面谈

 

第二模块：教练的心智模式

 

* 我们的人生是我们的思维造就的

* 教练型领导人需要具备的心智模式

> 未来导向思维

> 拓展型思维

> 正面型思维

* 在教练对话中传递正面的心智模式

 

第三模块：双向互动的教练沟通技术

 

* 教练型领导的特点

> 诚信

> 专业

> 好感

* 聆听

> 静脑

> 3F聆听（Fact/Feel/Focus）

> 通过聆听探索事实背后的情绪和意图

> 通过关注意图来激发意愿

* 直接提问

> “如何”型提问

> 开放型提问

> 未来导向型提问

* 反馈

> 激励型反馈

> 运用AAA模式激励团队

> 发展型反馈

> 运用AID模式发展团队

 

第四模块：成果导向的教练流程－GROW模型

 

* Goal—制定指导的目标

> 成果框架

* Reality—了解现状

> 收集案例和事实

> 掌握被辅导者对案例和事实的感受

*  Recognition—认识核心要素

> 直面被指导者内心的需要

> 再次确认第一阶段制定的目标或重新调整目标

*  Option-探索解决方案

> 确认被指导者拥有的各种资源

> 确定可预见的障碍物

> 工具－开放式问题线

* Will—方案共识

> 行动计划

> 跟进方案

> 管理进展和问责

> 表示支持

 

第五模块：教练在企业中的实践

 

* 实施教练的几个时机

* 沟通

* 行为纠偏

* 新任务委派

* 员工发展

* 会议与团队教练 

主办单位 

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

上海慧融人力资源管理咨询有限公司

 

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收费标准

  

听课费用：4980/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）