课程特色：

1.国家认证课程：使用国家CCAA认证认可协会认证六西格玛备案课程。

2.案例分析研讨：以案例深入分析和研讨的方式学习六西格玛管理。

3.注重实际应用：学员需亲身参与项目应用，在应用中消化和解决问题。

4.针对需求指导：每班不超过20人，老师针对不同学员需求指导，保证学习质量。

5.团队共同学习：学员分组学习，模拟实际工作中的团队协作解决问题。

6.课后跟踪效果：课后考试、项目发表、保证学员通过持续应用，实现个人价值。

7.企业持续受益：培训完成后免费解答企业各类口头和书面的疑难问题。

上课原则：边学边想、边学边问、边学边练、边学边做。

1、必须带项目学习，边学习边完成项目。

2、每阶段回顾，必须让学员熟练掌握。

3、分二阶段上课，每次上课时间4天。

4、学员上课不得缺课，不得迟到和早退。

5、学员上课需自带电脑，以做MINITAB软件操作使用。

6、完成学习需通过考试和项目评审，没通过考试或项目评审的学员均不能发证书。

课程大纲：

第一章  基础知识

第一节  六西格玛的起源和发展

1.企业背后的事实

2.革新理念

3.六西格玛的起源

4.六西格玛的发展 

第二节  六西格玛的概念和管理思想

1.正确理解六西格玛的概念

2.六西格玛的管理思想：价值观、作用、应用范围、工具及原理

3.六西格玛的改进路径：DMAIC

第三节  六西格玛团队管理

1.六西格玛团队的建立

2.六西格玛团队架构

3.六西格玛成员角色和职责

练习：选绿带

第四节  六西格玛项目选择

1.六西格玛项目选择的原则

2.六西格玛项目选择的来源

3.六西格玛项目选择的技巧

第二章    定义阶段: 

第一节     定义阶段：

1.识别客户—VOC—客户CTQ—项目CTQ      

练习：选项目、项目评估

2.立项：业务描述、问题描述、目标、范围、分工、进度

3.宏观流程图：COPIS

练习：定义阶段综合练习 

第二节     质量成本

-质量成本的概念

-质量成本之间的关系

-质量成本推行流程

-质量成本案例分析

第三章    测量阶段

前期回顾、企业实际问题分析

第一节     测量阶段

1. 全流程分析、实施快赢措施：

-流程图

-CE矩阵

      练习： CE矩阵

      -PFMEA：案例讲解与分析

      练习：FMEA练习与评价

      2. 定义性能标准：

-流程操作定义、目标性能、规范界限、缺陷定义

      练习：定义性能标准

      3. 验证MSA且收集数据：

-点检表、直方图

      练习：数据收集计划

第二节     数理统计基础

1.      数据的概念

2.      变差

3.描述性统计方法

第三节     假设检验

-假设检验的概念

-二类错误、原假设和备择假设、显著性水平α 、P值、检出力

-假设检验应用案例分析与MINITAB应用练习

       单样本Z检验、单样本t 检验

       练习：案例练习与MINITAB应用练习

第四节     MSA测量系统分析

        -测量系统的核心概念：六性

        -计量型测量系统的分析方法：GR&R

        练习：计量型测量系统GR&R 的MINITAB应用

总结、企业案例练习及分析

第四章  分析阶段

前期回顾、企业实际问题分析

第一节   分析阶段

1.建立过程能力 — 在哪里

2.定义性能标准 — 去哪里

3.寻找差异来源 — 如何去

第二节     过程能力

        -过程统计控制状态

-计量型过程能力、过程能力指数：PC、 Cp、Cpk

-计量型过程绩效、过程绩效指数：PP、PPK

-计数型数据能力指标：DPU、DPO、DPMO

练习：过程能力MINITAB应用练习 

第三节     5Why

        -5Why的流程

        -5Why的注意事项

         练习：5Why

第四节   相关与回归

-相关与回归的概念

-相关系数

-相关分析案例

-回归分析案例

练习：相关与回归MINITAB练习应用

      总结、企业案例练习及分析、MINITAB应用

练习：分析阶段综合练习

第五章    改进阶段

前期回顾、企业实际问题分析

第一节     改进阶段

1.确定关键因子：鱼骨图、FMEA

2.确定变量关系：散点图、回归

3.确定公差范围

第二节     实验设计基础

-试验设计的由来、概念、类型、应用、原则、策划、步骤

第三节   正交试验-极差法

         -田口式正交表多因子实验设计

         -田口式正交表2K因子实验法

练习：极差法正交试验练习

第四节   单因子试验设计与分析

-单因子试验的两个目的

-正交试验法

-单因子试验设计

-单因子试验设计多项式回归

练习：单因子试验设计MINITAB练习应用

第五节     全因子实验设计

-全因子试验的概念

-代码化及其计算

-2k全因子设计计划及实例

-2k全因子设计分析及实例

--拟合选定模型、进行残差诊断、模型改进判断、

--模型分析、目标确认实验验证

-2k全因子设计练习

全因子实验设计MINITAB练习应用

练习：改进阶段综合练习

第六章    控制阶段

前期回顾、企业实际问题分析

第一节     控制阶段

1.标准化：5M

2.系统化：PDCA

3.持续化：BP最佳实践

第二节     CP控制计划

练习：制定控制计划

第三节     MSA验证

第四节     SPC统计过程控制

-控制图的意义与选用规则

-计量型数据控制图

--Xbar-R图讲解：收集数据（取样）的规则和要求

--Xbar-R图异常处理模式及解决方案

--Xbar-R图案例分析、应用操作练习

--Xbar-S讲解

--X-MR图讲解

练习：MINITAB软件应用操作练习

-计数型数据控制图

--P图/NP图讲解

--C图/U图应用讲解

练习：MINITAB软件应用操作练习

-EWMA微小变化的控制图

MINITAB软件应用操作练习

第五节  防错法

-防错的核心概念

-防错的三大特点

-防错十大原理

 练习：防错应用

第六节  六西格玛综合案例分析

        -六西格玛行业案例分析

        -六西格玛企业案例应用分析

王老师

质量经营和精益六西格玛专家

国家CCAA注册认证人员继续教育六西格玛培训教师(MBB)

中国质量协会CAQ认证六西格玛黑带培训教师(MBB)

深圳质量技术监督培训中心六西格玛培训教师(MBB)

中国质量协会CAQ注册全面质量管理培训教师（TQM）

中国质量协会CAQ注册全国质量奖评审员（PEM）

国际训练协会AITA注册国际职业培训师（PTT）

中国质量协会认证六西格玛黑带(BB)

中国讲师网认证中国品牌讲师（BT）

深圳市 QC 质量管理小组诊断师（QCC）

Intertek、DNV•GL、SGS、时代光华等多家机构资深讲师

15年企业咨询及培训经验、200多家企业咨询及培训经验、全国1000多场公开课培训经验

授课风格：实战轻松  清晰条理  活跃互动  透彻易懂  系统实用

核心理念：实实在在帮企业增加价值、第一次就做对

主讲部分课程：

《六西格玛绿带》、《六西格玛黑带》、《TQM全面质量管理》、《DOE试验设计》、

《QFD质量机能展开》、《FMEA潜在失效模式和后果分析》、《SPC统计过程控制》、

《MSA测量系统分析》、《APQP质量先期策划和控制计划》、《ANOVA方差分析》、

《HT假设检验》、《QC七大手法》、《QCC质量圈改善》、《Poka-Yoke防错管理》、

《IE工业工程》、《LP精益生产》、《8D问题分析和解决》、《QRQC》、《5Why》、

《IATF16949汽车质量管理体系》、《IATF16949五项核心工具》、《5S》、《6S》、

《ISO9001质量管理体系》、《ISO14001环境管理体系》、《过程能力》、《5M1E》、

《QCM质量成本》、《RM风险管理》、《QRM质量风险管理》、《ETB卓越团队建设》。

服务过的部分企业：

松下电子，LG化学，伟创力，比亚迪汽车，广汽汽车，江铃汽车，美的制冷，现代汽车，上汽华域大陆，赛诺菲-巴斯德，住友集团，光宝集团，南洋烟草，常德烟草，深圳烟草，蓝思科技，东莞华科，富临精工，中南实业，振华通信，方正电路板，国人通信，富士康，航嘉集团，美泰玩具，群光电子，厦门信达，标准马达，信浓马达，泰硕电子，格力凌达，亚伦集团，建业集团，沃尔核材，君临集团，至卓飞高，风华高科，迈瑞医疗，重庆齿轮，三诺集团，德普特电子，安费诺集团，裕同印刷，和胜铝材，卡司通，合力泰，中兴新材，美维电路板，安佰集团，崇达电路，金进科技，精量电子，成谦音响，欣旺达，创维集团。