课程亮点:

Ø 围绕传统管理者亲力亲为的诸多管理问题：将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去；

Ø 课程以现场研习、实践模拟为主：每个案例都发生在你身边，每个问题你都可能遇到过，学起来简单，用起来有效；

Ø 能力提升和问题解决同步实现：带着实际问题来，带着行动方案走。

课程大纲：

第一单元 教练的3项原则

Ø 体验教练式对话VS非教练式对话

Ø 教练式领导的特点、优势与价值

Ø 教练三原则:支持、期待与信任

第二单元 教练的3项能力

1、深度倾听打开心扉

Ø 深度倾听:打开心扉的技术

Ø 深度倾听的3R模型:接收、反应与确认

Ø 阻碍倾听的行为:建议、安慰、批判、询问

Ø 通过“回放”迅速建立亲和

Ø 通过“确认”有效化解抱怨

Ø 如何变问题为正向目标

Ø 深度倾听的3个案例分析

Ø 深度倾听的实践演练

Ø 深度倾听适合/不适合的情景

2、有力提问启发思考

Ø 有力提问:启发思考的技术

Ø 有力提问的定义

Ø 有力提问的3多3少

Ø 开放式问题的构建与范例

Ø 未来导向型问题范例与提问测试

Ø 如何型问题范例与提问测试

Ø 有力提问的案例分析

Ø 实践演练:如何支持下属寻找答案

Ø 目标框架 SMART与练习

Ø 什么时候不需要问

3、有效反馈付诸行动

Ø 反馈三要素（BIA&BID）

Ø 积极性反馈强化下属的正向行为

Ø 发展性反馈纠正下属的错误行为

Ø 积极性反馈要领BIA模型

Ø 积极性反馈案例、练习与作业

Ø 发展性反馈要领BID模型

Ø 发展性反馈案例与练习

Ø 教练式对话分组演练

第三单元 教练的4步流程

Ø 体验GROW对话流程

Ø GROW模型案例

Ø GROW学习全景图

Ø 第一步:如何变理想目标为绩效目

Ø 第二步:如何评估目标和现状的差异

Ø 第三步:如何探究实现目标的方法

Ø 第四步:如何强化实现目标的意愿

Ø GRON模型分组演练:每组一个管理课题

第四单元 教练的实践运用

Ø 一对一教练实践：每人一个管理难题

Ø 自我教练流程

Ø 教练型管理者培养流程

Ø 训后作业布置与持续练习

Ø 梳理自己的管理问题，制定目标达成计划表

季老师

Ø 爱问（上海）管理咨询有限公司合伙人

Ø 现任上海爱问网络科技有限公司董事长

Ø 行动教练®初阶课程创始人

Ø 很牛®教练平台联合创始人

Ø 《培训》杂志常务理事、CSTD中国人才发展社群理事

Ø 著有《行动教练实践指南》一书

Ø 具有6年跨国公司工作管理经验，17年民营企业工作管理经验，在企业运营管理、战略定位、员工能力培养和激发、教练式管理文化推进等方面具有丰富的理论和实战经验。