课程大纲

压力应对篇：了解压力，合理应对

一、多维度了解压力，认清压力真面目

关于压力的自由联想

互动小游戏：压力最小的身边物

慢性压力与急性压力：一张纸与大石头

正性压力与负性压力：升职后

事中压力与事外动力：是压力，还是动力？

压力管理，本质是管理自己

二、防患于未然， 识别预警信号

分组体验：压力分级警示

生理信号

情绪信号

认知信号

行为信号

三、压力透视，方方面面谈压力

小组分享：你的压力有哪些？

不同阶段，不同压力

管理者的压力

管理方式的匹配

互动体验：寻人减压

四、合理应对，管理你的压力

A型人格和B型人格 测试与对照

现场体验：意象放松法

认知调整：情绪—认知—行为调整法

前瞻思考法：站在未来看现在

完善社会支持系统

科学睡眠法

情绪管理篇：追本溯源，引导情绪

一、了解情绪

情绪是内心感受的外在表现

积极情绪、消极情绪

外源情绪、内源情绪

二、了解情绪：情绪面面观

互动体验：哪些是好情绪，哪些是坏情绪

职场中情绪的触发点

案例思考：情绪呈现的全过程

三、管理自己的情绪

情绪管理：个体自身或个体与环境的平衡

第一步：觉察自己的情绪

第二步：表达自己的情绪

第三步：互动中使情绪平衡

四、职场情绪管理：案例分析和扮演操练

案例分析：如何解决情绪问题？

如何管理和引导情绪

换位思维，共情对方

找到共同的出发点

打破沟通中的恶性循环

五、婚姻中的情绪管理

如何分析案例

婚姻沟通中的“恶性循环”

四部沟通法

沟通中的语言要点

六、实用的情绪管理方法

意象放松法：练习和指导

情绪-认知-行为调整法： 五步思考化情绪为行动

空椅换位法：操作演练（你最头痛的一个人）

内省法：第三人称记日记