授课方式

互动教学，视频教学、多元学习，分组讨论，案例分析，课堂练习、工作实例应用

课程大纲

模块一：VUCA时代的人力资源演化

1、人事管理与人力资源管理

2、人力资源演化过程

3、人力资源体系模型

4、企业不同角色人力资源职责与分工

模块二：招聘配置：选对人是前提

1、 面试评估内容：人才画像

2、面试流程

3、视频学习：面试开场

4、活动：面试开场练习

5、背景资料审阅方法

6、行为面试法核心技术STAR

7、STAR完整性、有效性、真假识别

8、行为面试提问技术

9、面试结束四部曲

10、活动：单一能力指标面试模拟

模块三：培养发展：培育人有方法

1、人才培养与通道设计

2、人才培养步骤与节点

3、人才盘点与职业发展

4、构建全方位的人才培养体系

5、案例：某大型企业高管后备的梯队发展设计

6、人才培养员工辅导（GROW模型）

模块四：绩效管理：巧用人是关键

1、绩效考核与绩效管理

2、绩效管理的目的

3、 绩效管理工具与考核管理系统

4、绩效考核两大设计维度

5、绩效考核指标设计SMART原则

6、基于平衡记分卡设计考核指标

7、 绩效考核分值权重、评价标准、考核周期设计

8、 活动：KPI考核指标设置

9、绩效反馈面谈原则

10、 绩效反馈面谈内容、步骤

11、绩效考核结果应用

模块五：留才——激励挽留技术

1、案例：龟兔赛跑

2、 激励的核心因素：工作动机

3、员工激励原理

4、了解工作动机的方法

5、 激励的五个层级与双因素

6、 应用五大激励因子与激励轮图激励他人

7、制度性激励与非制度性激励

8、战略性人才评估和激励系统与框架

9、营造走心的员工体验”模型

10、通用留人三招与必会留人三招

11、六大留人技术

12、前瞻性人才稳定和留用风险管控：聊天清单