知识点涉及

1. DISC行为风格基础理论

2.了解自我与他人的工作习惯与沟通风格

3.了解如何从个性的角度，对员工进行激励与授权

4.了解不同人情绪的来源及压力的管理

5.了解团队中不同的人，应该如何进行协作

课程大纲

第一篇    导论

1.破冰：眼力大考验

2.性格和行为之间的关系是什么？

3.江山易改本性难移这是真的吗？

第二篇    DISC自我测评

1. DISC自我测评引导

2. DISC自我测评

3.DISC测评解析

第三篇    DISC各型解析

1. DISC四型解析

2.DISC四型的优势与不足

3. DISC四型自我工作与沟通风格认知

第四篇    沙盘模拟—融入新公司阶段

1.沙盘模拟

2.场景分析

3.知识点学习：行为风格辨析模拟

第五篇    沙盘模拟—团队领导力阶段

1.沙盘模拟

2.场景分析

3.知识点学习：不同个性的人如何有效的授权与激励

第六篇    沙盘模拟—高效汇报法阶段

1.沙盘模拟

2. 场景分析

3.知识点学习：如何做好向上汇报

第七篇    沙盘模拟—跨部门协作阶段

1.沙盘模拟

2.场景分析

3.如何避免和防范沟通中可能产生的冲突

第八篇    沙盘模拟—客户情绪度阶段

1. 沙盘模拟

2.场景分析

3.知识点学习：如何从个性的角度掌握客户的喜好

第九篇    沙盘模拟—情境附加题阶段（由于每个班级学员吸收程度不同，本模块为备选模块，用于调整课程时间）

1. 沙盘模拟

2. 场景分析

第十篇    课程总结

1.个人学习复盘

2.小组学习复盘

3.课程总结

4. 提问与回答