课程大纲：

第一部分  正确认知新时代企业人力资源管理

第一章  新时代背景下的企业人力资源管理工作

1.新时代对人力资源管理的新挑战

2.新时代对人力资源管理的新定义

3.企业战略与业务对人力资源管理的新要求

第二章  企业人力资源管理工作的角色与定位

1.人力资源管理者在企业组织中的角色定位是什么

2.人力资源管理者如何正确地认知自我

3.人力资源管理工作的使命与愿景

第二部分  非人力资源经理的人力资源管理

第三章  非人力资源经理掌握人力资源管理的重要性

非HR管理者应具备的技能：专业能力、人力资源管理、财务管理

非HR管理者掌握人力资源管理技能的益处

1.建立并打造高绩效的团队：

1)选拔合适的人才胜任岗位本职工作

2)提升下属工作绩效，达成部门绩效目标

3)留住关键员工，保持部门竞争力

2.与人力资源部门精诚合作、共赢发展

3.打造积极向上、健康的企业文化氛围

第四章  非人力资源经理与人力资源部门的职责、权限分工

1.双方相互尊重各自的专业和管理

1)各部门的分工、职责、要求

2)人力资源部门的职责和要求

2.了解和遵照现行人力资源管理工作

1)人资源管理作业流程

2)人力资源管理规章制度

3.双方的人力资源管理角色定位

1)角色分工：主责与副责

2)确定人力资源部门可提供的资源

3)双方的合作模式

第五章  非人力资源经理应具备的人力资源管理知识和技能

1.人力资源规划

1)部门人力资源分析：战略、业务、人员匹配

2)确定人力资源需求：要多少人、要什么样的人

3)制订人力资源计划：什么时候要什么样的人、要多少人

2.招聘与选拔

1)面试前准备（用人需求、渠道选择）

2)有效面试甄选的方法与工具

3)面试后工作（录用审批、试用管理）

3.激励管理

1)有效激励理论模型：马斯洛需要层次、双因素、公平理论、期望理论

2)员工激励的原则：因人而异、奖惩适度、公平公正

4.目标与绩效管理

1)年度目标及分解管理

2)目标体系的制定与指标的提取

3)制定目标的SMART原则

4)目标与绩效管理过程(PDCA循环)

5.培训与职业发展

1)构建员工职业发展体系

2)明确员工职级体系与职业发展通道

3)把握培育人才的六项原则

4)做好人才培育的五种方法

5)灵活地运用六种培育人才方式

6)实施并安排针对性的培训项目

7)开展在职培训与教练式辅导

8)合理制定员工职业发展目标

6.留才与离职管理

1)防止员工流失的对策

（1）员工流失与流动的区别

（2）员工流失对企业及部门的影响

（3）留人的方法与技巧

2)员工淘汰的方法与技巧：

（1）建立淘汰机制的重要性

（2）如何辞退员工

（3）离职员工管理

7.留才与和战略性员工关系管理

1)新生代员工管理

2)心理学在员工管理中的运用

3)构建符合组织发展的战略员性工关系管理工作体系

4)让和谐成为主调-员工关系管理导向

5)有效评估员工关系管理工作

6)有效优化员工关系管理工作

7)如何有效地开展员工敬业度调查活动

第三部分  非人力资源经理的管理与领导力提升

第六章  如何有效提升个人修养

1.清晰个人修养提升内容（战略思维能力、团队管理能力、自我修养）

2.掌握个人修养提升技巧（相关培训、业余学习、社交活动）

第七章  如何逐步提高管理水平

1.工作安排合理高效（提高工作效率、提高会议效率、合理规划时间）

2.下属能力培养有方（明确培养方式、明确培养技巧）

第八章  如何高效提高影响能力

1.决策能力高效正确（放眼未来、明确策略、制定计划）

2.积极感召影响他人（学会感召、一诺千金、学会欣赏）

课程总结与互动交流

卢老师

讲师背景

北大总裁班特邀培训师、企业人力资源管理畅销书作者、国际人力资源管理协会理事、国家认证人力资源管理师、法学学士、中科院心理学研究生、组织文化与团队管理实战导师、知名上市公司组织文化与人力资源高管。

卢老师曾服务于IT、互联网电商、电力、能源、教育、地产、文化创意等行业公司，任组织文化与人力资源高管），主要负责组织文化与运营管理类工作，积累了丰富的组织文化、人力资源管理及团队建设工作经验，特别在企业文化建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及大数据下人力资源管理等有着独到的见解与实战方法。

授课风格

授课内容以“实战案例”为主，积累有丰富的组织文化与团队管理实战案例。授课风格热情、活泼，语言幽默，互动性强，善于捕捉学员的内心世界。善用教练与引导技术，为学员打开思路，达到“知行合一”、“学以致用”。

主讲课程

《如何高效打造学习型组织》、《如何深入落地并建设企业文化》、《如何做好人才盘点与人才梯队建设》、《大数据/数字化时代的人力资源管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《如何成为金牌面试官》、《如何建立并成功推行绩效管理》、《心理学在团队管理中的运用》等。

服务客户

高科技：亚信集团、软通集团、银科、宝亮集团、数码科技

互联网：百度、58赶集、多贝、京东、第九课堂、新动力、举贤网

房地产：中南集团、万年地产、银泰商业、铁汉集团、华侨城

能源/电力：南京国电、中铁集团、华信能源、金美集团、汉斯曼集团

通信类：中国电信、北京移动、数码通讯、普天集团、中移在线、三星

文化类：人社部实训基地、华信文化、中钞长城、云学堂、HRBAR

教育类：正和岛、格局商学、天津大学、天津科技大学、天津师范学院

其他类：青岛机场、海正药业、北京中关村经理协会、CSSPI论坛