课程大纲：

一、品质保证与过程控制

1、品质保证与过程控制

2、数据分布与统计分析

3、正态分布及其性质

4、母数与统计量的分布

问题提出：成品抽样检验为何总是出现误判？确保抽样稳定有效的根本是什么？

课堂演练：

1、母集团标准差的计算

2、样本统计量的计算方法

二、过程变异

1、过程变异的基本概念

2、普通原因与特殊原因

2、过程变异的评价方法

3、过程控制与过程能力

问题提出：异常问题为什么一而再，再而三地发生？

小组讨论：以实际案例说明什么是普通原因与特殊原因？

三、管制图基础知识

1、管制图的作用

2、管制图的基本述语

3、管制图的种类及其适用性

4、管制图的实施步骤

问题提出：管制图由谁来制作？

小组讨论：管制图实施步骤的关键

四、常用管理图的作法

1、Xbar-R管制图

2、X-MR管制图

3、P管制图

4、C管制图

5、U管制图

课堂练习：

1、Xbar-R管制图制作

2、P管制图制作

五、管制图的研判

1、管制图的数学原理

2、正态分布原理与管制图判定准则

3、小概率事件与管制图判定准则

4、管制图其他的判断准则

小组论论：

1、Xbar-R管制图各代表什么？

2、Xbar-R管制图先看哪个图？

3、管制图与产品规格的关系

六、管制图的应用

1、点变动与管制图的变化

2、分组法的应用

3、层别法的应用

小组练习：点变动对管制图的影响

七、过程能力分析

1、过程能力与过程性能

2、过程能力研究

3、CP/CPK/PP/PPK/CMK的计算

4、由CPK推定过程合格率

小组练习：

1、过程能力计算

2、过程合格率推定

八、SPC软件应用

1、应用Minitab制作SPC图

2、用EXCEL制作好的SPC图表介绍

熊老师

讲师资格认证及工作经历： 

六西格玛黑带

美国品质协会（ASQ）会员

美国品质协会注册品质工程师

深圳富士康  生产总监

东莞乔日电器  品管总监

新奥五金制品有限公司 副总经理

授课风格：

熊老师课程实战+互动：源自制造业的实际案例，贴近实战的课堂练习、小组讨论、学员发表、讲师点评，符合成人学习特点的互动教学方式。用生活中常见的事情来解释深奥的理论，真正做到了深入浅出。

曾辅导、培训的部分客户名单：

大型国企/央企

中国航天科技集团（TQM）、中国兵器工业集团（FMEA）、中石油/中石化（LP）、国家电网公司（TQM）、中国华电集团（IE）、神华集团有限公司（IE）、中国移动/中国联通（TQM）、中国一汽集团（IE）、东风汽车公司（PMC）、中粮集团（TQM）、中国中车集团（FMEA）、中国核工业集团（DOE）、云南红河卷烟厂（IE）、清华大学研究院、北京大学总裁班……

知名企业类

（大陆）海信电器（DFMEA）（大陆）一汽大众（IE）、（大陆）一汽锡柴（SPC）、（大陆）海马汽车动力部（SQM）、(美国)斑马技术服务（广州）有限公司（DOE）、(美国)德尔福电子技术（苏州）有限公司（TPM）、(美国)广东惠而浦家电有限公司（零缺陷产品品质策划）、（德国）苏州西门子SIEMENS（CQE）、（日本）苏州住友电工（CQE）、（日本）苏州日立显示器（CQE）、（日本）东莞先锋电子（SPC、DOE）、（日本）广州胜美达（OEE）、（日本）广州精工（DOE）、（日本）北京索爱手机（TQM）、（日本）青岛松下电子部品有限公司（ 6σ ）、（荷兰）飞利浦广州欧斯朗照明（6σ）、（香港）建滔集团（精益生产）、（香港）伟易达（问题分析与解决、SPC、DOE）、（台湾）光宝集团（DOE）、（台湾）台达电子（SPC、DOE）、（台湾）富士康集团FOXCONN（SPC、DOE）、（台湾）正崴集团FOXLINK（体系建立）诺基亚东莞南城工厂（品质问题分析与解决）……

电子类

苏州翔国电脑（CQE、精益生产） 昆山沪士电子（SPC、DOE）、苏州金象电子（6σ）、汕头矢畸电子（6σ）、汕头超声电子（6σ）、福建星网锐捷通讯股份有限公司 （6σ）新宝电器股份有限公司(TS16949五大核心工具应用)、高斯贝尔数码科技术有限公司（IE）、深圳斯比泰电子有限公司（IE）、深圳易方数码有限公司（IE）、苏州瑞中电子（CQE）、北京特锐电子（TQM）东莞西力电子（CQE）、东莞蓝创捷特佳（TS16949五大核心工具应用）广州精工电子……