课程大纲：

序章：课程开发的前期思考

第一讲：不可忽视的需求调研

实战训练：根据公司要求设计一份课程大纲

案例分析：张高工的突然变化

一、你的大纲合理可行吗？

二、需求调研四大误区

三、员工绩效差距分析模型

四、员工能力素质冰山模型

五、基于差距分析的调研模型

六、课程需求分析常用法

1. 问卷法要点——针对性、逻辑性、避谎性

案例分析：如何设计合理的问卷问题

2. 访谈法要点——相互验证、STAR原则、剥洋葱法

案例分析：如何通过访谈了解核心问题

3. 观察法要点——观察记录表

实战训练：再次根据要求设计一份课程大纲

八、你找到核心要点了吗？

案例分析：多维度剖析产生问题的原因

九、重中之中：根据调研分析结果重新设定课程目标

第二讲：把控全局的课程架构“席卷八荒”

一、课程开发三大误区

二、课程设计要结合学员关注的话题

三、思维导图的运用

实战训练：根据老师提供的素材对课程主线进行提炼

四、这样的课程架构你觉得如何？

五、怎样才能有逻辑的构建一个课程框架？

六、课程结构“席卷八荒”

案例分析：“席卷八荒”结构示例

实战训练：对课程框架进行重新梳理

第三讲：引人入胜的课程设计

一、为何很多讲师自己明白，却无法教学员明白

二、课程设计五线谱

案例分析：10种实用的授课方式讲解

三、让课程更加生动

四、如何编写一个生动的案例

实战训练：编写一个工作案例

五、让游戏为课程服务

实战训练：围绕不同课程主题设计一个互动游戏

第四讲：锦上添花的PPT制作

一、你愿意看这样的PPT吗？

案例分析：不想看、看不懂的PPT

案例分析：高速路上的广告牌

二、PPT制作的“四目原则”

三、制作PPT六大要点：

四、运用好你的PPT

1. 不要让听众先看到PPT

2. 讲话时不要让听众看PPT

案例分析：优秀PPT案例分享

第五讲：课程包制作

一、课程说明书编写

二、案例手册编写

三、讲师手册编写

四、学员手册编写

五、训前调研问卷编写

六、考试题目编写

工具分享：提供国际通用标准模板：

邢老师

教育及资格认证：

企业讲师培育认证资深导师

AACTP国际注册行动学习促动师

四川大学、北京交大等多所院校MBA特聘讲师

《效能导师-让知识转化为业绩》五大创始人之一

《当责领导力》国际版权课程全国首批认证讲师

讲师经历及专长：

曾任：正新人力厦门公司丨总经理

曾任：深圳宜瓷贸易有限公司丨运营总监/股东

曾任：广东移动省客服丨部门经理/金牌讲师/讲师协会部长

曾任：中国移动广东/江苏/上海/湖北/安徽/陕西多地丨人才培养项目总监

邢老师13年实战管理与培训管理经验，多年来培训足迹遍布全中国，为超过300家企业提供服务，年均授课超过100天，培训总人数超过40000人，12年来保持0投诉，授课平均评估分数高达9.8（10分制），多次获得客户返聘。

主讲课程：

01-《【编】工作场景式课程开发》

02-《【导】互动式授课技术》

03-《【演】引人入胜的公众演说技术》

04-《【思】问题分析与解决》

05-《【微】微课制作学堂》