课程大纲：

一、理论知识，认识管理

1.管理行为与管理业绩

1)录像分析：什么样的管理行为是有价值的

2)管理者的三种能力

①技术能力

②人际能力

③概念能力

2.认识管理

1)管理者区别于非管理者的根本区别             

2)管理者的核心职责

3)管理者的三项关键任务与管理行为密码

①方向性行为密码——帮助员工把握方向

②胜任度行为密码——提升员工胜任工作

③控制力行为密码——防止员工偏离目标

3.研究举例：三项关键任务行为密码与管理业绩的关系

二、模拟体验，筑塔工程

1.第一轮体验：

1)理解组织战略与上级要求

2)制订目标与计划

3)管理过程中PDCA

2.第二轮体验：

1)培养下属的能力

2)流程管理

3)资源的整合与利用

3.第三轮体验

1)管理中的授权与“不在场测试”

2)创新与管理业绩提升

3)简单化、流程化、标准化

4.管理业绩依靠的是管理者的行为而不是想法或愿望

三、案例讨论，观察他人

1.录像分析：管理者新接手一个团队，如何应用行为密码

1)方向性行为包括哪些管理动作

①愿景与标准

②目标与计划

③分工与定位

2)胜任度行为包括哪些管理动作

①流程与方法

②指导与激励

③授权与资源

3)控制力行为包括哪些管理动作

①有自由空间

②规则与轶序

③纠偏与惩罚

四、综合分析，自己解决

1.管理分层图

1)从宏观到微观看管理

2)从本质到现象看管理

2.问题分析：

1)管理者交办工作时如何实施行为密码

①方向性密码

②胜任度密码

③控制力密码

2)管理者与下属如何沟通工作

3.问题解决：

1)三个管理行为密码如何强化任务完成

2)分配任务前的管理行为

3)任务执行中的管理行为

4)任务有结果的管理行为

五、管理仿真，实战演练

1.实战演练：市场拓展

1)工作计划如何做

2)实际执行如何管

2.“时间紧、任务重”如何抓住管理重点

1)方向性密码

①明确领导的需求

②明确工作的考核标准

2)胜任度密码

①盘点相关的资源

②制订工作的流程

3)控制力密码

①检查与报告

②设置关键控制点

六、行动规则，回归现实

1.知识只有在应用中才能产生价值

2.制订行动计划

3.回归现实与行为密码的使用

王老师

资历背景       

1.P-MBC管理行为密码授权讲师

2.管理者情商管理认证讲师

3.管理者六把金钥匙认证讲师

4.结构性思维认证讲师

5.TOP引导技术认证讲师

6.国际商业沙盘认证讲师

授课风格

1.授课经验丰富，专业度强

2.课程框架及思路严密，非常具有逻辑性，丰富的知识面与深入浅出的讲解

3.王老师多年的企业管理经验与培训实战经验，令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻

授课经验

招商银行、中信银行、农业银行、天安财险、大地财险、太平洋人寿、太平洋财产险、华夏人寿、华夏基金、浙江电信、东莞电信、广东省邮电、杭州移动、重庆移动、上海移动、四川移动、广西移动、佛山移动、连云港移动、淮安移动、江苏移动、海南移动、兄弟集团、天能集团、美亚迪印刷、钨珍电子、东风日产、东风南方、东风本田、吉利汽车、广汇汽车、裕隆汽车、深圳航空、广州地铁、杭州地铁、武汉地铁、山西省电网、漳泽电力、烟台供电、九牧王、礼恩派集团、玲珑集团、广东烟草局、和记黄埔、花津浦餐饮、福州星网视易、苏州博达信息、海汇科技等