课程大纲：

一、人才招聘面试概述及导入

企业招聘工作的本质

企业人才招聘选拔过程中常见的若干问题

校园招聘和社会招聘的要点

业务经理和HR在招聘中的分工

古人相人智慧

“坑”和“萝卜”的关系

经典结构化面试的五步法

二、面试前期准备-定义岗位标准

结构化面试的愿不愿、合不合和能不能

冰山模型-招聘标准的指引

案例练习：招聘标准的优化和解读

岗位标准的“三大件”

职责范围

知识、技能、经验、经历

胜任能力

岗位画像的经典——冰山模型

练习:关键岗位的“三大件”设计

三、面试问题设计

三种类型的问题

理论式

引导式

行为式

不同问题的优劣

面试问题设计的黄金法则

基于关键岗位职责开展面试问题设计

分组呈现

标杆公司案例分享

四、面试前准备

视频案例学习：王经理的面试

何谓“面试官”

面试官五法

面试前的准备和技术

暖场

时间控制

适度打断

面部表情

五、面试中：实施面试

视频及研讨：王经理的面试

STAR法-系统化提问利器

Star法分组实战演练

如何开展追问

追问实战演练

行为事件访谈法注意要点

面试官礼仪及注意

面试时间管理与打断技巧

双赢思维--维护候选人自尊

如何注意自己的非语言性的信号

面试官礼仪和注意事项

学习设计《结构化面试指南》

六、面试后评价

面试评价标准三维度

评价标准的等级确定

七、实战演练及点评

学员扮演面试官、候选人和观察员，开展模拟演练

分享与复盘

答疑及总结

江老师

资历背景  

最具实战型的胜任素质模型专家

美世咨询华南区咨询总监

合益集团（Hay Group）高级项目经理

加拿大培训与发展协会会员（CSTD）

美国国际集团（AIG）销售经理

授课风格

风趣幽默的讲解风格，深厚扎实的理论功底，授课中案例丰富，引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论。

授课经验

华为技术、招商银行、国泰君安证券、博时基金、中国工商银行、大成基金、财富证券、国海证券、中国移动、欧普照明、华润集团、万科地产、华润置地、美的集团、金地集团、德邦物流、宇通客车、联亚集团、华润燃气、华润水泥、达能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保险、大鹏液化天然气、迈瑞医疗、 华北制药、珍爱网、嘀咕网、爱默生、玛氏中国、歌力思、深圳水务集团、雅图数字、招商证券、上海机场、中集集团等