课程大纲

1.  培训师的角色与特点

* 培训的类型、阶段、层次

* 培训与教育的不同之处

* 培训的类型和各类培训的实施过程

* 优秀培训师的特质

2. 了解你的授课对象

* 为什么了解学员如此重要

* 成人学习的原理、特点和风格

* 了解学员的类型

3. 培训师的演讲技巧

* 克服紧张情绪

* 语言的运用

* 声调的运用

* 形体语言

4. 培训师的控场技巧

* 带动技巧与气氛掌握

* 提问与回答的技巧

* 如何承上启下

* 如何处理难缠的学员

* 引导不同类型的学员（疲倦的，不感兴趣的学员等）

5. 丰富多彩的教学方法

* 教学方法适用情境分析

* 怎样组织学员讨论

* 头脑风暴法的正确运用

* 怎样做角色扮演

* 怎样做案例分析

* 怎样做游戏

6. 学员试讲及点评

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