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大自然给我们的启示 浅谈企业组织结构
金刚石和石墨的化学成分都是碳，称“同素异形体”。从这种称呼可以知道它们具有相同的“质”，但“形”或“性”却不同，且有天壤之别。为何金刚石与石墨间有这么大的差别呢？金刚石，俗称钻石，是一种由纯碳组成的矿物，正八面体，没有杂质时，无色透明，是自然界中最坚硬的物质，… -
从ERP到CRM还是从CRM到ERP
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微软称Win 7客户服务与技术支持已全面就绪
2009-10-1310月13日，微软中国宣布在全面完善兼容性取得骄人成果的同时，Windows7客户服务与技术支持已全面就绪，将为个人用户、中小企业以及大企业用户顺利迁移到Windows7保驾护航。通过微软亚太区全球技术支持中心全方位、多元化、创新有效的服务… -
售后服务，英菲尼迪的秘密私房武器
2009-10-12在英菲尼迪的迅速崛起过程中，出色的产品和独特的品牌内涵固然起了重要作用，其特有的细腻周到的服务也是不可或缺的秘密武器短暂成名或许有很多捷径，但二十年的成功肯定有其必然的道理。群敌环伺而能突围而出，直面竞争终能后来居上。在短短二十年间，英菲尼… -
打破传统IT格局 业务与IT一体？
时间:2009-10-12在ING安泰人寿，平均每4年就会轮调，ING安泰人寿客户服务本部执行副总经理王铭华说：”我相信改变才能创造出更大的竞争力，而职务轮调可以避免组织僵化，犹如活水一般流动，绝对是良性竞争环境的特质之一，所以，我不希望自己或其它同仁在同一个…
