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服务：提升房地产企业核心竞争力的新利器
据2003年中央电视台3.15晚会统计，房地产行业的消费者投诉率依然高居不下，房地产销售、房屋质量、物业管理等问题依然是老百姓维权的重要问题之一。另据"中房指数报告"分析，近年来消费者对开发商广告不实的投诉、对建筑质量的投诉、对规划变更的投诉不断增加；北京市消… -
中国房地产人力资源管理状况分析
人力资源管理作为企业获取竞争优势的手段之一，对企业发挥着越来越重要的作用；因此，在房地产企业的发展中，人力资源管理也呈现出了积极的态势。目前，在战略规划、工作分析、薪酬管理、绩效考核、培训开发等方面，诸多房地产企业都进行了有益的实践--但在具体的实施过程中，也… -
物流的发展与公路货运企业经营战略的转变
索沪生：物流的发展与公路货运企业经营战略的转变01近年来,发达国家在物流管理理论和实践方面的发展,和它带给公路运输业的巨大变革与进步,引起国内公路运输界的密切关注。物流,被人们看做我国公路运输业在下世纪发展的新领域,新的经济增长点,被人们称之为货物运输企业在经… -
物流的发展与公路货运企业经营战略的转变
仓储业的经营环境货主的要求渐渐发生了变化，为此物流业者必须强化服务功能、提高服务水平。然而，强化到什么程度？强化的重点放在何处？这是经营上的问题，也是需研究的重点。另外，劳动时间的缩短、离职率的增加使得劳动环境的改善已成趋势；还有，法规限制的放宽使企业之间的竞… -
培训：回报率最高的投资
销售是一门科学。专业的销售人员是培训出来的。销售人员不仅要具备良好的心理素质、专业的销售技能还要精通商品知识。ＩＢＭ、ＨＰ、施乐、ＴＯＹＯＴＡ等世界优秀企业都特别重视销售培训。他们拥有大批的优秀业务代表，他们都要经过一年的培训，才能成为正式的业务代表。新人进入…
