-
销售培训手册-成功与人沟通（一）
做销售，除了与产品打交道就是与人打交道，所以您一定要注意如何有效地传递您的营销信息，掌握与人沟通的技巧。沟通是一门艺术，也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。不论您的目的是为了自信地演说、轻松地谈判，还是愉快地销售，它都将协助您增进传递信息--沟通的技巧。交流沟… -
赢取订单的大思维
100个销售员包括你将在今天拜访客户。你将如何脱颖而出呢？为了拿到更多的订单，请跳出销售员的思维模式，从一个生意人的角度来思考问题，更高、更宽、更深地与你的客户接触。当客户停止购买产品的时候，你就应该想办法来改变这种局面：想方设法替他们解决问题。这就是软件公司… -
免费到收费，空调售后服务欲走向何方？
日前，小天鹅空调率先革新售后服务理念，推出了菜单式“自选服务”，内容包括免费、有偿、额外三个项目。我们注意到，此次服务改革最核心一条内容就是将原来的全免费服务开始分内容的实施收费服务。这种服务模式在目前的空调售后服务领域能够起到多大的作用？空调业售后服务的收费… -
生产现场7SEA管理活动的实践
一、生产现场7SEA管理活动产生的背景和理论基础（一）产生的背景不论是国家和政府的各级领导人，还是普通客户，不论是在工作日，还是在休息日，当他进入大连三洋制冷有限公司（以下简称三洋制冷）的生产现场时，无不对整洁的厂房、整齐摆放的物料、有序的工作流程、花园式的现… -
销售激励的十六大症结
销售工作的绩效不仅取决于员工的工作能力，同时取决于员工工作的积极性，而激励的核心职能是如何提高员工的积极性。但在企业实施运用激励的过程中，由于各方面的原因，导致出现种种不良问题，笔者就多年市场运作的经验总结如下。症结一：刻舟求剑，时过境迁优秀的制度应保持其稳定…
